Bienvenue sur Back2U - La solution numérique pour retrouver vos documents officiels perdus

Retrouvez vos documents officiels perdus en quelques clics

Message de Bienvenue du PDG de Back2U

Photo du PDG

Mr. Ngu Denulf Akongwe

Bienvenue sur le site Web de Back2U!

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme dédiée à la recherche et à la restitution des pièces officielles perdues et retrouvées. Chez Back2U, nous sommes convaincus que la perte d'un document officiel peut être un véritable casse-tête, mais nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.

Il est courant de constater au sein de nos familles et groupements sociaux proches, que quatre membres sur dix ont égarés leur pièce d’identification avant sa date d’expiration, pour ne prendre que cet exemple. Ce constat est d’ailleurs évident au regard des milliers des pièces officielles et documents égarés que l’on retrouve en souffrance dans les commissariats de Police et autres lieux ouverts au public (agences de voyages, banques, micro finances, parcs d’attraction etc.). Ce phénomène entraine inévitablement d’énormes conséquences sur les plans sécuritaire, socio-économique et administratif :

  • L’engorgement des services de police compétents en matière d’identification ;
  • La difficulté d’identification des individus qui se déplacent parfois sans pièce officielle;
  • L’immobilisation d’une catégorie sociale des personnes ne pouvant vaquer normalement à leurs activités socio-économiques;
  • Les désagréments des recherches infructueuses, les frais et les délais de reproduction et la liste des préjudices n’est pas exhaustive.

C’est au regard de ce qui précède, ainsi que des difficultés réelles qu’éprouvent les populations à entrer en possession de leurs documents officiels perdus, que Social Concepts and Solutions a mis en place la solution numérique dénommée « Back2U ». Spécialisée dans la recherche des documents officiels égarés.

Notre service est conçu pour vous offrir une solution rapide, efficace et sécurisée pour retrouver vos documents officiels perdus. Grâce à notre Application et à nos partenariats stratégiques, nous sommes en mesure de vous aider à récupérer vos documents en quelques jours seulement.

Mais notre mission va au-delà de la simple restitution de documents. Nous voulons également promouvoir un esprit de communauté et de citoyenneté, en encourageant les individus à se sentir responsables de leur communauté et à contribuer à son développement.

Back2u a pour objectif social de rétrocéder un civisme perdu dans nos communautés par l’influence de la mondialisation. C’est donc une solution vectrice d’un marketing social avec pour corollaire le changement d’attitude, de comportement et partant, de mentalités. Nous entendons par ce service amener les populations à réintégrer l’esprit de communauté, car servir autrui c’est se rendre service à soi-même. Cette approche de l’épanouissement participatif pourrait avoir un impact considérable sur le développement de tous et de chacun, car les documents officiels sont des éléments indispensables dans le processus de développement tous azimuts.

L’efficacité de ce service repose sur le dynamisme et la citoyenneté d’une jeunesse active et des partenaires stratégiques installés dans tous les dix régions du Pays.

Je vous invite à explorer notre site Web pour en savoir plus sur notre service et sur la manière dont nous pouvons vous aider. Nous sommes convaincus que notre solution peut faire une réelle différence dans votre vie et dans celle de vos proches.

Merci de votre visite et nous vous souhaitons une bonne navigation sur notre site!

Qui sommes-nous?

Le Service Back2u est la solution numérique de recherche et de rétrocession gratuite aux abonnés, de leurs documents officiels perdues et retrouvées, dans des délais réduits grâce à l’Application Back2U, en partenariat avec d’autres acteurs clés. C’est une solution à travers laquelle le grand public est orienté dans un processus inclusif de collecte et de rétrocession des documents perdus et retrouvés comme un impératif de responsabilité civique et citoyenne..

Notre mission

Notre mission est de faciliter la restitution des documents officiels perdus et retrouvés aux légitimes propriétaires, tout en promouvant un esprit de communauté et de citoyenneté.

Comment ça marche?

Notre Application permet aux utilisateurs de déclarer la perte de leurs documents officiels et déclencherle processus de recherches rapide à trvers nos partenaires stratégiques installés dans toutes les régions du Cameroun pour faciliter la restitution des documents perdus.

Alerte des victimes non encore abonnées de perte des pièces retrouveesavec frais de retrait élevés

Disponibilité d'un fichier des pièces officielles retrouvées

Tarifs du service

  • 250 FCFA par mois
  • 750 FCFA pour six mois
  • 1000 FCFA par an
  • Découvrez Nos Services en Vidéo

    L’Assureur

    Pour garantir cette couverture en frais de remboursement en cas de recherches infructueuses, nous avons une Convention d’Assurance de groupe avec crédible et notoirement reconnue. L’Assureur garantit le remboursement des frais de reconstitution des pièces officielles perdues et non retrouvées des abonnés aux services par l’entremise du prestataire SCS.

    Composition du dossier de remboursement

    Le dossier de remboursement comporte :

  • Déclaration de perte (pièces en cours de validité),
  • Photocopie des documents perdus,
  • Photocopie de l’original de la pièce reproduite. Espace dépôt dans le guichet du service
  • Grille des pièces précises concernées et coût de remboursement des frais de reproduction indexé sur le prix officiel

    tableau

    Un abonné qui a égaré son document, déclare la perte au prestataire (SCS) qui dispose d’un délai de 2 jours ouvrable à compter de la notification pour retrouver son document perdu et l’orienter ou le récupérer sans frais.

    Par contre, si le document n’est pas retrouvé à l’expiration de ce délai, l’abonné se chargera de procéder à la reconstitution de sa pièce officielle et se fera rembourser par l’Assureur sous couvert du prestataire (SCS) sur présentation de la pièce reconstituée.

    La mission de l’assureur est donc de faire bénéficier à tout abonné ayant souscrit à l’offre « Back2U », le remboursement des frais de reconstitution de la pièce officielle perdue ou volée en cours de validité

    Avantages du service

    Avantages pour les Camerounais

  • Rétrocession des documents perdus : Le Service Back2U aide à retrouver les documents perdus et à les restituer à leurs propriétaires légitimes.
  • Réduction des désagréments :Le service réduit les désagréments liés à la perte de documents officiels, tels que les frais et les délais de reproduction.
  • Promotion de la citoyenneté : Le Service Back2U encourage la citoyenneté et la solidarité en promouvant l'esprit de communauté et la participation.
  • Développement socio-économique : Le service contribue au développement socio-économique en facilitant l'accès aux documents officiels nécessaires pour les activités économiques et sociales.
  • Service clientèle : Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus de recherche et de retrocession
  • Avantages pour les abonnés

  • Assistance rapide et efficace : Les abonnés bénéficient d'une assistance rapide et efficace pour retrouver leurs documents perdus. Nous nous engageons à retrouver vos documents perdus dans les plus brefs délais.
  • Remboursement des frais : En cas de recherche infructueuse, les abonnés sont remboursés des frais de reproduction des documents officiels perdus.
  • Coût de service abordable : Le coût de service est abordable et prélevé sur le compte mobile de l'abonné.
  • Tranquillité d'esprit : Les abonnés ont la tranquillité d'esprit en sachant que leurs documents perdus sont pris en charge par le Service Back2U.
  • Accès à un service de qualité : Les abonnés ont accès à un service de qualité qui les aide à résoudre les problèmes liés à la perte de documents officiels.
  • Sécurité : Nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.
  • Avantages supplémentaires

  • Partenariat avec les opérateurs mobiles : Le Service Back2U est en partenariat avec les opérateurs mobiles au Cameroun, ce qui facilite l'accès au service.
  • Collaboration avec les autorités compétentes : Le service collabore avec les autorités compétentes pour faciliter la restitution des documents perdus. Les activités du service Back2U de SCS sont actées par la DGSN et la GENDARMERIE NATIONALE.
  • Service disponible partout : Le Service Back2U est disponible partout au Cameroun, grâce à son réseau de partenaires et d'agences. En résumé, le Service Back2U offre de nombreux avantages aux Camerounais et aux abonnés, notamment la rétrocession des documents perdus, la réduction des désagréments, la promotion de la citoyenneté et le développement socio-économique. Les abonnés bénéficient d'une assistance rapide et efficace, d'un remboursement des frais en cas de recherche infructueuse et d'un coût de service abordable.